Cryptomonnaies : Coinbase réduit les blocages de comptes inutiles grâce à l'IA

Les utilisateurs avant tout. Coinbase est la plus grande plateforme d'échange de cryptomonnaies aux États-Unis , mais elle n'est pas exempte de défauts. De nombreux utilisateurs ont signalé le gel de leurs comptes sans justification claire, même si l'équipe de Brian Armstrong semble prendre le problème au sérieux. Elle a récemment révélé une baisse de 82 % des gels de comptes attribués à l'intelligence artificielle (IA).

Points saillants de cet article :

Coinbase a déclaré une réduction de 82 % des gels de comptes inutiles dus à l'intelligence artificielle.

Malgré cette avancée, le problème persistant des comptes gelés a conduit certains utilisateurs à abandonner la plateforme.

Coinbase atténue les blocages de comptes injustifiés

Le 6 juin, Brian Armstrong, PDG de Coinbase , a annoncé sur X que l'entreprise avait considérablement réduit de 82 % les gels de comptes inutiles . Comme le souligne la traduction du message ci-dessous, il reconnaît le problème et souligne que sa résolution est désormais une priorité :

Les blocages de comptes sont une préoccupation majeure chez Coinbase depuis trop longtemps. (…) Nous avons donné la priorité à ce problème et avons réalisé des progrès substantiels. (…) La situation s'est améliorée de 82 % à ce jour, et de nouvelles améliorations sont en cours. Nous vous tiendrons informés de la mise en œuvre de ces améliorations. Si votre compte reste bloqué (sauf pour des activités illégales ou sanctionnées), veuillez nous contacter par message privé et nous y remédierons rapidement.

Brian Armstrong, PDG de Coinbase – Source : Compte

Pour faciliter cette démarche, Coinbase a réalisé des investissements importants dans ses modèles et infrastructures d'apprentissage automatique (une branche de l'IA). Dor Levi, membre de l'équipe de la plateforme, explique que les modèles d'apprentissage automatique sont utilisés pour identifier les comportements suspects .

Par conséquent, en améliorant la précision de ces modèles, Coinbase a réussi à réduire les faux positifs , qui font référence aux cas où un compte est gelé alors qu'il ne présente aucune menace réelle.