Une action collective a été intentée contre Meta, l'accusant d'avoir envoyé à des sous-traitants au Kenya des images intimes prises avec ses « lunettes intelligentes ».
Selon une enquête menée par les médias suédois Svenska Dagbladet et Göteborgs-Posten, les lunettes intelligentes à intelligence artificielle de Meta peuvent transmettre des vidéos confidentielles à des examinateurs humains à Nairobi, la capitale du Kenya.
Le rapport indique que les sous-traitants ont reçu des images de rapports sexuels, de douches et d'autres moments intimes.
Meta est accusée d'avoir enfreint les lois sur la publicité mensongère et le respect de la vie privée. L'entreprise a cité une déclaration dans laquelle elle affirme que ses lunettes sont conçues dans le respect de la vie privée.
« Aucun consommateur raisonnable ne comprendrait que les expressions « conçu pour la confidentialité, le contrôle entre vos mains » et autres promesses similaires signifient le transfert d'enregistrements vidéo purement personnels à des employés humains à l'étranger », indique la plainte.
Des entreprises basées à Nairobi travaillent sur le balisage de contenu pour l'IA, ce qui permet d'entraîner les réseaux neuronaux plus efficacement.
« On y voit de tout, des salons aux corps nus. Meta possède ce genre de contenu dans ses bases de données », a déclaré l'un des experts au journal Svenska Dagbladet.
Un ancien employé de la société a déclaré que les visages dans ces vidéos sont automatiquement floutés, mais, selon des employés au Kenya, cette fonctionnalité ne fonctionne pas toujours comme prévu.
Selon un autre interlocuteur, les données des cartes bancaires sont parfois visibles sur les enregistrements vidéo.
Les lunettes connectées Ray-Ban et Oakley de Meta sont dotées d'un assistant IA intégré capable de répondre aux questions concernant ce que voit l'utilisateur.
Malgré les risques potentiels pour la sécurité, la popularité de ces appareils a considérablement augmenté ces dernières années. En 2025, Meta a vendu plus de 7 millions d'unités, soit plus de trois fois le nombre d'unités vendues en 2023 et 2024 réunies.
Les utilisateurs se partagent
Selon Tracy Clayton, représentante de Meta, les fichiers multimédias provenant des « lunettes intelligentes » restent sur l'appareil de l'utilisateur jusqu'à ce que celui-ci décide de les partager avec d'autres personnes ou avec l'entreprise.
« Lorsque les utilisateurs fournissent du contenu à Meta AI, nous faisons parfois appel à des sous-traitants pour vérifier les données afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Beaucoup d'autres font de même », a-t-il souligné.
Selon Clayton, l'entreprise prend des mesures pour filtrer les données afin de protéger la vie privée et d'empêcher la vérification des informations d'identification.
Rappelons qu'en septembre 2025, le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a présenté Meta Ray-Ban Display, les premières « lunettes intelligentes » avec un écran intégré.