Optimove, la plateforme d'engagement des joueurs basée à Tel Aviv et à l'origine du concept de « marketing sans positionnement », a signé un accord pour acquérir Smartico, une société autofinancée spécialisée dans les solutions CRM pour l'iGaming et pionnière du marketing par la gamification. La transaction devrait être finalisée dans les prochaines semaines ; les détails financiers restent confidentiels.
Points clés :
- Optimove a signé un accord pour acquérir Smartico, ce qui constitue la quatrième acquisition de l'entreprise depuis 2018 ; les conditions de l'accord n'ont pas été divulguées.
- Le marché mondial des jeux de hasard en ligne a atteint 95,3 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 185,17 milliards de dollars d'ici 2033.
- Optimove a levé un total de 95 millions de dollars en deux levées de fonds ; Smartico reste entièrement autofinancée.
Les concurrents autofinancés se regroupent à mesure que le marché des CRM pour les jeux en ligne arrive à maturité.
L'accord, annoncé le 6 avril, réunit deux plateformes CRM de premier plan dans le secteur des jeux en ligne, selon Optimove. Les entreprises continueront d'opérer de manière indépendante et la direction de Smartico conservera l'entière autorité décisionnelle quant à l'orientation stratégique et aux opérations quotidiennes de l'entreprise.
Optimove a été fondée en 2009 sous le nom de Mobius Solutions par Pini Yakuel et Shahar Cohen, qui se sont rencontrés lorsqu'ils étaient étudiants à l'Université de Tel Aviv, où Yakuel a obtenu une maîtrise en génie industriel et en gestion.
À l'origine, ils dirigeaient une société de conseil, aidant d'autres entreprises à élaborer des modèles d'analyse client, avant de lancer la plateforme logicielle Optimove en 2012. L'entreprise a consacré ses cinq premières années à sa croissance interne et, en 2016, elle a levé 20 millions de dollars auprès d'Israel Growth Partners, pour une valorisation de 100 millions de dollars. Un second tour de table de 75 millions de dollars, mené par Summit Partners, a suivi en 2021.
Optimove affirme être rentable depuis sa création. L'entreprise emploie actuellement plus de 550 personnes dans ses bureaux de Tel Aviv, New York et Londres. Dans le secteur des jeux en ligne, la plateforme Optimove propose une segmentation des joueurs basée sur l'IA, une coordination des campagnes multicanaux et une modélisation prédictive grâce à la suite d'outils d'IA OptiGenie et au moteur de personnalisation Opti-X.
Smartico a été fondée en 2019 en Bulgarie par Arman Gal, Sergey Kobitskiy, Anton Antropov et Yuval Meshullam. Les fondateurs ont apporté leur expérience acquise au sein d'entreprises technologiques de jeux en ligne de renom telles que Playtech et 888.
Leur idée principale était de combiner la gestion de la relation client (CRM) et la gamification, traditionnellement considérées comme des fonctions distinctes, au sein d'une plateforme unique. La suite logicielle de Smartico inclut désormais l'automatisation du CRM, des outils de gamification tels que des missions, des niveaux, des badges et des tournois, des mini-jeux gratuits, un système de bonus, des jackpots personnalisables et une modélisation prédictive utilisant l'intelligence artificielle pour estimer la valeur vie client.
Cette acquisition intervient dans un contexte de forte croissance du marché mondial des jeux d'argent en ligne, évalué à 95,3 milliards de dollars en 2024 et qui devrait presque doubler pour atteindre 185,17 milliards de dollars d'ici 2033. Les deux entreprises affirment que l'émergence de nouvelles juridictions réglementées et la complexité croissante des exigences de conformité réglementaire alimentent la demande croissante d'outils CRM et d'engagement des joueurs avancés.
Yakuel a souligné que Smartico se distingue de la concurrence en étant la première à combiner la gamification et le marketing CRM dans une catégorie de produits largement adoptée par les opérateurs de jeux en ligne, ajoutant que cette catégorie compte désormais deux plateformes leaders : l’une créée directement par Optimove et l’autre prise en charge par cette dernière.
Malgré leur propriété commune, les deux entreprises prévoient de poursuivre le développement de produits concurrents, considérant la concurrence interne comme une stratégie ciblée pour obtenir de meilleurs résultats pour les opérateurs de jeux en ligne. Gal a souligné que le maintien de l'indépendance de Smartico était particulièrement important pour son équipe, ajoutant que ce partenariat apporte des ressources supplémentaires pour une croissance plus rapide et une innovation continue en matière d'engagement des joueurs.
L'acquisition de Smartico marque la quatrième opération de ce type pour Optimove, après l'acquisition de l'activité DynamicMail de PowerInbox en 2018, de la société d'intégration de données Axonite en 2020 et de la plateforme de gamification sans code Adact en mars de l'année dernière.